Veelgestelde vragen
Hoe nauwkeurig zijn de stadskaarten?
Onze ontwerpen zijn gebaseerd op actuele kaartgegevens. Omdat kaartgegevens voortdurend evolueren, kunnen kleine verschillen voorkomen tussen de poster en de huidige situatie ter plaatse.
Welke formaten zijn beschikbaar?
De beschikbare formaten worden vermeld op de productpagina. Afhankelijk van het ontwerp kunnen verschillende afmetingen worden aangeboden, maar meestal bieden we 30x40, 50x70 en 70x100 cm aan.
Wordt de poster ingekaderd geleverd?
Ja. Tenzij anders gekozen, worden onze producten geleverd als afgewerkt geheel: een hoogwaardige poster in een zorgvuldig geselecteerd kader.
Welke materialen gebruiken jullie?
We gebruiken kwaliteitsvolle materialen voor zowel de poster als het kader. Alle kaders zijn gemaakt van eikenhout van Europees origine. De exacte specificaties kunnen verschillen per product en worden vermeld op de productpagina.
Is een stadskaart-poster een geschikt cadeau?
Absoluut. Onze stadskaarten zijn populair als cadeau voor verjaardagen, housewarmings, huwelijken, jubilea, afstudeerfeesten en andere bijzondere gelegenheden.
Kan ik ook een kader kopen zonder stadskaart of artprint?
We krijgen regelmatig de vraag of we onze kaders ook verkopen zonder stadskaart of artprint in, om bijvoorbeeld thuis een eigen foto of poster in te lijsten.
Dat kan! Onze eikenhouten kaders zijn te koop in drie verschillende maten en drie verschillende afwerkingen.
Kan ik een gepersonaliseerde kaart bestellen?
Indien personalisatie wordt aangeboden, kan je bijvoorbeeld een specifieke locatie, stad of tekst laten verwerken. De beschikbare personalisatie-opties worden vermeld bij het product.
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden momenteel naar België, Nederland en Luxemburg. Tijdens het afrekenen zie je automatisch welke verzendopties beschikbaar zijn voor jouw adres.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming en het gekozen verzendtype.
Hoe lang duurt de levering?
De geschatte levertijd wordt vermeld tijdens het bestelproces. Wij doen ons best om elke bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met de beschikbare trackinginformatie.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur indien mogelijk foto's van de verpakking en het beschadigde product mee. We zoeken samen naar een passende oplossing.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Voor standaardproducten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. De meeste van onze producten worden echter "on-demand" afgedrukt en ingekaderd. Deze producten kunnen in de meeste gevallen niet worden geretourneerd.
Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie.
Kan ik een factuur ontvangen?
Ja. Indien gewenst kan een factuur worden verstrekt. Selecteer bij het afrekenen de optie "bedrijf" en vul je BTW nummer in.